Accompagnement domiStore
Votre serrure, notre suivi.
Une question, un réglage ou une intervention ? Ouvrez une demande SAV et notre équipe vous accompagne après l'installation.
Votre demande
Décrivez le problème et indiquez le modèle ou la référence de commande si vous l'avez.
Diagnostic
Notre équipe reprend contact pour comprendre la situation et vous guider à distance.
Intervention
Si nécessaire, nous organisons une intervention ou un rendez-vous technique.
GARANTIE & SUIVI
Votre serrure bénéficie d’une garantie de 1 an.
Pour préparer votre demande, indiquez le modèle et la référence de commande si vous l’avez, puis décrivez le problème avec une photo ou une courte vidéo. Notre équipe vérifie votre situation et vous précise la prise en charge après diagnostic.
Les éventuels frais, pièces et modalités d’intervention sont confirmés avec vous avant toute intervention.